GGZ
Chatten handig voor hulpvrager, lastig voor hulpverlener
On 30/08/2015 by RedactieEen chatgesprek verloopt voor een hulpverlener stukken moeizamer dan een telefonisch gesprek: de communicatie via chat is minder duidelijk en voorspelbaar. Dit blijkt uit onderzoek van taalwetenschapper Wyke Stommel van de Radboud Universiteit en Hedwig te Molder van de Universiteit Wageningen en Universiteit Twente.